• Tüm seks bebekleri için dünya çapında ÜCRETSİZ nakliye sağlıyoruz. Ancak seks bebeklerini yasaklayan katı kanunlara sahip bazı ülkeler var ve bu bölgelere gönderim yapamıyoruz. Seks bebeklerinin hangi ülkelerde yasal ve yasa dışı olduğunu öğrenmek için buraya tıklayın.
• ABD, İngiltere ve AB'deki müşteriler için hiçbir gizli veya ek ücret yoktur. Gördüğünüz fiyata tüm vergiler ve gümrükleme ücretleri dahildir ve bu ücretleri mümkün olduğunca karşılıyoruz. Bu ülkeler için gümrük vergilerini ve nakliye ücretlerini her zaman sizin adınıza önceden ödüyoruz, dolayısıyla ekstra maliyet olmuyor.

**CAN, NOR, AUS, SE, SA ve diğer bazı ülkeler için ithalat ücretlerini peşin ödeyemiyoruz. Ancak, gümrük ücretlerinin %50'ye kadar olan kısmını (maksimum 150 ABD Doları) sizinle paylaşmaya hazırız ve süreci mümkün olduğunca stressiz hale getirmek için ithalat gümrükleriyle irtibatı biz üstleneceğiz. Ek ücret genellikle toplamda 150$ civarındadır ve çoğu durumda satın almadan önce size tahmini bir maliyet sunabiliriz.

Bir oyuncak bebek yapmak genellikle 3-5 hafta sürer. Ancak markaya ve malzemeye göre daha az veya daha uzun sürebilir. Bazı durumlarda, gerektiği gibi sizin için üretimi hızlandırabiliriz.

Aşağıda, referansınız için popüler seks bebeği markalarının ve tahmini üretim sürelerinin bir listesi bulunmaktadır. **Tatil sırasında (Yeni Yıl Tatili, Noel Günü, Ulusal Gün, Çin Bahar Şenliği vb.) Üretim süresi gecikebilir.

• Stoktaki Bebekler
  Stoktaki tüm ürünler, ödeme alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Ismarlama Bebekler
  Teslimat süresi üreticiye bağlıdır; ancak ürün adında "Stokta" ibaresi bulunmayan ürünler özel olarak sipariş edilecektir. Burada farklı nakliye şirketlerinin nakliye sürelerini listeliyoruz.

Tahmini teslimat süresidir. İstisnalar bu zaman dilimini uzatabilir (Çin tatili, kar fırtınası, yağmur fırtınası veya COVID-19 vb. gibi)

Paket gönderilirse size e-postayla bir takip numarası göndereceğiz. Teslimata kadar herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda (takibin askıya alınması, eksik ürün vb.) lütfen paket takibinizi takip edin.

Genellikle paketiniz FedEx/UPS tarafından doğrudan konumunuza gönderilir, böylece takip numaranızda hızlı lojistik güncellemeleri bekleyebilirsiniz ve paket teslimatınızın ilerlemesini istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

Ancak bazı durumlarda paketinizi ülkenize uçakla nakletmeyi ve gümrük işlemlerini temizlemeyi tercih edebiliriz; bundan sonra nihai teslimattan ve lojistik bilgilerinin güncellenmesinden FedEx veya UPS sorumlu olacaktır. Paket ABD'ye ulaşmadan önce takip numarası yalnızca gönderim etiketinin oluşturulduğunu gösterecek ve herhangi bir lojistik bilgisi mevcut olmayacaktır. Gönderinizin durumuyla ilgili bazı endişelerinizin olabileceğini anlıyoruz. Bu süre zarfında sabrınızı rica ediyoruz ve sizi temin ederim ki Tüm siparişlerimizin tüm sorumluluğunu üstleneceğiz.

• Almak
  Paketinizi bir FedEx/UPS mağazasından almayı planlıyorsanız, lütfen gönderi gönderilmeden önce adresi bize bildirin. Paketin FedEx/UPS tarafından geçersiz veya reddedilen bir adrese teslim edilmesi durumunda teslim alıma izin verip vermediklerini doğrulamak için mağazayı aramalısınız.
• Nakliye adresini değiştir
  Lütfen sevkıyattan önce adresin doğru olduğunu onaylayın. Paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmeniz gerekiyorsa lütfen İletişim İlk.
• Teslimat Süresini Değiştir/Bekle
  Teslimat süresini değiştirmek için, paketi kuryenin gösterdiği tahmini sürede teslim alamazsanız doğrudan kuryeyle iletişime geçerek daha uygun bir tarihe değiştirebilirsiniz. Siparişiniz işleme alınıp kargoya verildiğinde kargo görevlisinden detaylı bilgi alacaksınız.

Lütfen e-postamızın (tuzes@yourdoll.com) katlanmış veya bloke edilmemiş olup, acil mesajlarımızı istediğiniz zaman alabilmeniz için telefon numaranızı açık tutunuz.

Pakete vardığınızda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmek için her öğeyi incelemelisiniz. Paket kutusu gördüğünüzde bozulmuşsa, bir fotoğraf veya video çekerek kargo şirketine şikayette bulunun. Kartonlar dışarıdan iyi görünse bile her üniteyi açıp incelemeniz önerilir. Herhangi bir hasar bulursanız birkaç fotoğraf veya video çekin. Bazen bebeğin nakliye sırasında hasar görmesi durumunda nakliye firmasına hak talebinde bulunmak için de yardımınıza ihtiyacımız olabilir.

Paketlerimizin siz değerli müşterilerimize ulaştırılması sürecinde uluslararası taşımacılık çeşitli faktörlerden etkilenebilmektedir:

• Hava durumu ve doğal afetler: Fırtına, sel veya deprem gibi şiddetli hava koşulları teslimat sürecinde gecikmelere veya aksamalara neden olabilir.
• Gümrük denetimleri (Avrupa'da): Paketiniz, ülkenizdeki düzenlemelere bağlı olarak ek gecikmelere ve hatta ek ücretlere neden olabilecek gümrük incelemelerine tabi olabilir.
• Yerel tatiller: Teslimat programları, nakliye şirketlerinin çalışmayabileceği veya çalışma saatlerini azaltabileceği yerel tatillerden etkilenebilir ve bu da paket taşıma sürelerinde gecikmelere neden olabilir.
• Siyasi durumlar ve mevzuat değişiklikleri: Siyasi iklimdeki, hükümet düzenlemelerindeki veya ticaret politikalarındaki değişiklikler nakliye rotalarını, transit sürelerini ve hatta bazı bölgelerde belirli ürünlerin bulunabilirliğini etkileyebilir.
• Öngörülemeyen durumlar: Nakliye şirketlerindeki kazalar, grevler veya operasyonel sorunlar gibi beklenmedik olaylar da teslimat sürecinde gecikmelere neden olabilir.

Aşk bebeğinizi güvenli ve verimli bir şekilde teslim etmek için bu zorlukların üstesinden gelirken anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. İçiniz rahat olsun, nakliye süreci boyunca size mümkün olan en iyi hizmeti ve desteği sağlamaya kararlıyız.

Paketinizi teslim aldığınızda aşağıdaki durumlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız lütfen durumu derhal bize bildirin.

• Yanlış Paket: Bebeği aldığınızda ve fabrika resimlerinden veya web sitesinden kesinlikle farklı göründüğünü fark ettiğinizde, bize kutudan çıkarma videosunu (tüm gövde, kafa, nakliye etiketi ve dış paket kutusu ile birlikte) göstermeniz yeterlidir. Fabrikamıza ve nakliye şirketimize rapor verip kontrol edeceğiz ve sizin için yeni bir yedek ayarlayacağız.

• Hasarlı Bebekler: Paketiniz ciddi şekilde hasar görmüşse, paketinizi teslim aldıktan sonra kargo şirketine bir talepte bulunmalısınız. Hasarın şiddetine göre yenisi düzenlenecektir. Hafif hasarlar için bir tamir seti sunulacaktır.

• Eksik Paket: Takip numarası, paketinizin teslim edildiğini gösteriyorsa ancak siz herhangi bir şey almadıysanız, UPS/FedEx'i arayın ve en kısa zamanda bir talepte bulunun. Her ihtimale karşı, çoğu paket için bir yetişkin imza hizmeti ekliyoruz (istisnalar geçerli olabilir.)

Buraya Tıkla Sipariş iptali, para iadesi veya iade hakkında daha fazla bilgi için.